Responsabilidad Social Empresarial

En GEMA TOURS hemos identificado la importancia contribuir al desarrollo social y económico de la sociedad que nos vio nacer y nos ha permitido crecer, como una manera de garantizar la sostenibilidad de la compañía. Para ello hemos asumido el compromiso de implementar prácticas de Responsabilidad Social Empresarial en nuestra gestión, bajo la metodología ComprometeRSE propuesta por el BID; Confecamaras y la Camara de Comercio de Cartagena.

NUESTROS PRINCIPIOS DE RSE

ETICA

  • Claridad, seriedad y honestidad en el cumplimiento de los servicios ofrecidos y en las relaciones con clientes internos, externos, proveedores, comunidad y socios; aceptando sus principios y reconociéndolos como persona.

RESPONSABILIDAD

  • Cumplimiento oportuno de deberes y compromisos adquiridos con todos los grupos de interés.

INTEGRIDAD

  • Toma de decisiones y acciones de acuerdo a valores como rectitud, transparencia, honestidad, confianza, respeto y equidad.

JUSTICIA

  • Tomar decisiones de manera equilibrada, otorgando derechos, deberes y beneficios a todas las partes por igual.

SOSTENIBIIDAD

  • Tomar decisiones controlando el impacto en una triple dimensión económica, social y medioambiental.

CONFIANZA

  • Establecer relaciones comerciales basadas en la confianza por el comportamiento ético, transparente y profesional en todas sus actividades.

CALIDAD

  • Trabajo bien hecho con el compromiso de superar las expectativas de los clientes.

En Gema Tours escuchamos a nuestros grupos de interés y hemos respondido a sus expectativas enmarcando nuestra gestión en las siguientes directrices:

EMPRESA RESPONSABLE

En Gema Tours garantizamos la permanencia de la compañía, manteniéndonos actualizados y atentos a las tendencias del sector nacional e internacionalmente, generando directrices para bien del negocio, la sociedad, y el medio ambiente y , ampliado nuestro portafolio de servicios liderando la implementación de prácticas de Responsabilidad Social Empresarial en el sector.

EMPLEO PARA EL DESARROLLO

En Gema Tours trabajamos por un ambiente laboral que permita el buen desempeño y el desarrollo personal, profesional y familiar de su gente, para contribuir al mejoramiento de su calidad de vida.

DESARROLLO RESPONSABLE DEL SECTOR

En Gema Tours garantizamos la calidad de nuestro servicio tomando acciones que promuevan el desarrollo de nuestros proveedores actuales y potenciales en sitios turísticos incipientes y en zonas económicamente deprimidas.

LIDERAZGO RESPONSABLE

Para mantener nuestro liderazgo en Gema Tours, nos mantenemos atentos a las amenazas del sector, para reaccionar oportunamente y garantizar la permanencia en el mercado de todos sus servicios, además tomamos acciones para el desarrollo de sitios turístico incipientes y en zonas deprimidas económica y socialmente de manera que, al tiempo que favorecemos el desarrollo de estas comunidades, enriquecemos nuestro portafolio de servicios.


 
 
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We attend to individual passengers or groups, and we offer attractive plans so their trip to Colombia may be pleasant and enjoyable.
   
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Colombia is a paradise of open doors . . .
 
Gema Tours S.A.is an agency with vast experience in managing international receptive tourism, attending individuals or groups for vacation plans, employee incentives, Cruise Ship tours, and tourist circuits inside Colombia.
 
We offered Charter Flight operations, proceeding from different origins such as:
 
  • Operation Charter of Canada Conquest Tours
  • Operation Charter of Canada Alba Tours
  • Operation Charter of Italy Confortur-Dimensione Turismo
  • Operation Charter of Italy Travel Expert
  • Incentive groups from Spain, Portugal and Venezuela with the agencies of Carlson Wagonlit, Viajes Atlanta, Vistarama, Viajes Ecuador, Top Tours, Solafrica, Conven, BTS, and American Express among others.
 

Tourism operations of Cruise Ships in the ports of Cartagena, San Andres and Santa Marta for Princess Cruises, Carnival Cruises, Thomson Cruises, Regal Empress, and Stella Solaris among others.

Operations of tourism circuits inside Colombia for individual passengers are carried out by the agencies American Express, Over Espaņa, Tours, Latour, APR Travel, Mundicolor-Tiempo Libre, Ticket 31, De Viaje, DL Representaciones Over Venezuela, Sanchat, Nascimento Turismo, Arriba Tur, New Age, Flot, CVC, Destinos TV, America Travel, and Mila among others.

 
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AVISO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

GEMA TOURS S.A., en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y su decreto reglamentario número 1377 de 2013, informa a sus clientes y proveedores, que:

  1. Posee información suministrada por sus clientes y proveedores, obtenida de las relaciones comerciales, referencias y otras actividades desarrolladas en el giro ordinario de sus actividades.
  2. En tal condición, es responsable del tratamiento de los datos personales que le suministren a través de los diferentes puntos de obtención y captura de información dispuestos para tal fin, tratamiento este efectuado conforme a las políticas de privacidad y manejo de información contenidas en los términos y condiciones que se pueden consultar en el portal de internet www.gematours.com; y los usa para la prestación de servicios logísticos integrales, para dar cumplimiento a sus políticas internas de seguridad y calidad, facilitar la correcta ejecución de las compras y prestación de los servicios contratados así como también con fines comerciales y administrativos según las regulaciones actuales de protección de información y privacidad antes mencionados.
  3. El tratamiento que realiza Gema Tours S.A. de los datos personales de sus clientes y proveedores, consiste en recolectar, almacenar, depurar, usar, analizar, circular, actualizar y cruzar con información propia y/o de terceros autorizados, los datos de contacto y solicitar la supresión de sus sin costo alguno los datos personales previamente autorizados en cualquier momento por medio escrito al correo mayerlynino@gematours.com a la dirección Barrio el Cabrero, Av. Santander, Cra. 1 No. 41-202, en la ciudad de Cartagena. De existir algún reclamo sin solucionar, se acompañarán los datos personales registrados del Usuario, Cliente, Suscriptor o Proveedor con la siguiente leyenda: Reclamo en Trámite
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A partir de la fecha, los titulares de los datos personales tendrán un término de treinta (30) días hábiles para ratificar la autorización del tratamiento de los datos o en su defecto, solicitar la supresión de los mismos mediante comunicado dirigido a GEMA TOURS SA., a la dirección: Barrio el Cabrero, Av. Santander, Cra. 1 No. 41-202, en la ciudad de Cartagena o al correo mayerlynino@gematours.com.

La omisión del titular de los datos de comunicar su decisión dentro del término señalado, habilitará a GEMA TOURS SA., a continuar con el tratamiento de los datos, acorde con lo establecido en el Decreto 1377 de 2013.

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